Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Pataki zokni webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• Üzemeltetői adatok ismertetése
• Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
• A kínált termékek kategória besorolása
• Rendelési információk ismertetése
• A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
• Rendelés lépéseinek bemutatása
• A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
• Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
• Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
• Az elállási jog ismertetése
• Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
• Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Áruházunk kifejezetten "online áruház", megrendelést kizárólag az online felületünkön keresztül tudunk fogadni, telefonon, faxon vagy személyesen nem áll módunkban rendelést felvenni.

Áruházunk különböző szezonális zoknikat kínál. A termék nevére kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírást talál az adott termékről. A termékekről készült képeket megtekintheti nagyobb méretben is, ha rákattint a képre. Bizonyos zoknikat több kategóriában is megtalálhat. A keresés funkciót használva lehetősége van arra, hogy a termékek egy szűkített listáját jelenítse meg, az Ön által kiválasztott paraméterek alapján. A keresési feltételek között megadható a zokni kategóriája, az árkategória, a fajta, és a szín.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk

BÖNGÉSZÉS: Webáruházunkban személyazonossága felfedése, és regisztrációs kényszer nélkül, tetszés szerint barangolhat, megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal, tájékozódhat a részletekről. Áraink bruttó fogyasztói árak, (azaz az ÁFA-t tartalmazzák) és mindig egységárak.

REGISZTRÁCIÓ: A vásárlás megkezdése előtt, kérjük regisztráljon. Az oldal tetején található regisztráció feliratra kattintva megnyílik a regisztrációs oldal. Itt kell megadnia valós adatait, melyet minden esetben bizalmasan kezelünk, (erről bővebben alul az Adatvédelem menüpont alatt olvashat). Ha Ön regisztrált felhasználóként böngészi oldalainkat, a webáruházunk egyéb funkciói esetében is működik az adatok automatikus kitöltése, ami kényelmesebb használatot biztosít az Ön számára. Ilyen funkció például a kérdés feltevése termékről, vagy a termék ajánlása ismerősnek. Regisztrált felhasználóként lehetősége van feliratkozni hírlevelünkre, melyben az aktuális kedvezményekről, akciókról és újdonságokról tájékoztatjuk.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 7-15 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk minden esetben e-mailen keresztül igazolja vissza az Ön megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 15 munkanapon belül. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,termék oldalán előre feltüntetett esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Rendelés menete

Egy termék megrendelést a termékek mellett megjelenő „Kosárba helyezés” kép-feliratra kattintva kezdeményezheti. Ennek hatására a kiválasztott termékből egy darab az Ön virtuális bevásárlókosarába kerül, és megjelenik a kosár tartalmát mutató oldal. Innen lehetősége van továbblépni a „Szállítás” menüpontra, vagy visszalépni és folytatni a vásárlást.
Amennyiben már elhelyezett legalább egy terméket a kosárban, oldalunk böngészése során bármikor kezdeményezhet megrendelést a „Rendelésfeladás” menüponton keresztül.
Ha Ön regisztrált felhasználónk, akkor nem kell ismételten beírnia az adatokat, regisztrált felhasználóként a megrendelés feladása közben (vagy a bejelentkezés oldalon) lehetősége van belépni rendszerünkbe, és a megfelelő beviteli mezők automatikusan kitöltésre kerülnek az Ön által a regisztráció során megadott adatokkal. Amennyiben még nem regisztrált felhasználó rendszerünkben, a regisztrációt egyszerűen elvégezheti a rendelés feladása közben.

A szállítási és számlázási adatok megadását követően kell kiválasztani a fizetési módot, ami utánvéttel történő fizetés, készpénz befizetés OTP bankszámlánkra, Paypal rendszeren keresztül vagy előre átutalással történő fizetés lehet.
A fizetési mód kiválasztását követően a rendelés feladása előtt lehetősége van a megrendelés összes adatának áttekintésére, és ha minden adatot megfelelőnek talál, a „Megrendelem” gombbal küldheti el megrendelését. Megrendelését e-mailben igazoljuk vissza, a rendelés részletes adatait is feltüntetve.

SZÁLLÍTÁS

• Személyes átvétel Pick Pack Ponton keresztűl: (még nem elérhető) Az ország 130 városában megtalálható több mint 400 Pick Pack Pont-jaink segítségével Ön személyesen is átveheti a honlapunkon megrendelt termékeket, jellemzően a küldemény feladását követően Budapesten 1, Budapesten kívül 2 munkanapon belül megérkezik a küldemény a kiválasztott Pick Pack Pontba. Ezen átvételi pontok jellemzően Relay és Inmedio hírlapüzletek, melyek főleg bevásárlóközpontokban, hipermarketekben, illetve közlekedési csomópontokban találhatók meg, míg az OMV töltőállomások és Avanti benzinkutak a gépjárművel közlekedők számára biztosítanak könnyű megközelíthetőséget, hogy Önnek ne jelentsen gondot a csomag átvétele. A Pick Pack Pontokon fizethet bankkártyával, vagy készpénzzel a termék átvételekor. További részletes információ és az átvételi pontos listája elérhető ezen a linken .
• Amennyiben egy címről két, vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.
• Kiszállítás futárral: Webáruházunk megrendeléseit a Sprinter vagy GLS futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük. A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

 
FIZETÉS

A rendelés feladása során meg kell adnia a fizetési módot, ami készpénz, utánvéttel történő fizetés, készpénz befizetés OTP bankszámlánkra, vagy előre átutalással történő fizetés lehet.

• Készpénzzel: személyes átvételkor a vételárról szóló számla alapján tud fizetni
• Banki átutalással az átvétel előtt: Ebben az esetben nem merül fel az utánvét díja költségként, így ezt a fizetési módot választva kedvezményesebb szállítási díjat tudunk felszámolni. Átutalás esetén az összegnek a bankszámlaszámunkra érkezését követően küldjük a terméket. Ebben az esetben az áru átvételekor már nem kell semmit sem fizetni a futárnak. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, hogy a rendelés feladását követően a következő bankszámlaszámra utalja el a rendelés összegét: OTP Bank,11710002-20319362 Kérjük továbbá, hogy az utalás közlemény rovatában tüntesse fel a rendelés feladásakor megjelenített rendelés azonosítót. A rendelés azonosítót megtalálja az Ön e-mail címére küldött rendelést visszaigazoló e-mail üzenetben is
• Utánvét: Ebben az esetben a megrendelt termék átvételekor kell kifizetni mind a termék árát, mind a szállítás díját készpénzben, egy összegben a futárnak, vagy a postásnak, illetve a Pick Pack Pont átvevőhelyen.
• PayPal fizetés (hamarosan): Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott lehet használni bankkártyát vagy ha már nyitott Paypal fókot, akkor azon keresztül kiegyenlítheti számláját a visszaigazolásáról kapott e-mail üzenetben található előlegbekérő alapján. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadni, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. Elfogadott bankkártyák: Visa, EuroCard/MasterCard dombornyomott kártyák.

Az Pataki Zokni Kft. minden befizetésért felelősséget vállal, így az Ön pénze nem veszhet el!

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, abban az esetben, ha a fogyasztó olyan terméket vásárol, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

A Pataki Zokni Kft. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a)szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Pataki Zokni kft. Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

Az webáruház használata során a. Pataki Zokni kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a. Pataki Zokni kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Pataki Zokni kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Pataki Zokni kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Pataki Zokni kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@patakizokni.hu  e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Pataki Zokni kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.